Kapcsolat

Az alábbi elérhetőségeken keresheti fel ügyfélszolgálatunkat.

Elérhetőségeink

Miben tudunk segíteni?

• a rendelés állapotával vagy a szállítási cím módosításával kapcsolatos kérdésekben;
• a termékkel és a használatával kapcsolatos kérdésekben;
• elállással és visszaküldéssel kapcsolatban (Elállás);
• panasszal, sérült csomaggal kapcsolatban (Panaszkezelés);
• adatkezelési kérelmekkel kapcsolatban (Adatkezelési tájékoztató).

Válaszidő

E-mailben jellemzően két munkanapon belül válaszolunk, írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül. Ha telefonon nem sikerül elérnie minket, kérjük, e-mailben jelezze, mikor hívhatjuk vissza.

Mit érdemes megadnia?

A rendeléskor megadott nevét és telefonszámát, valamint röviden azt, miben segíthetünk.

Postacím

ISKRA TIMEEVA
Krastyo Sarafov utca 50
1421 Szófia
Bulgária

Kérjük, csomagot előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön erre a címre — lásd: Elállás.